Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Buchung auf einen Blick:

STORNOREGELUNGEN - Welche Stornooptionen habe ich?
Option A: Kostenlose Stornierung bis 2 Wochen vor Reisebeginn. Ihr erhaltet die Anzahlung (30%) als Gutschein (2 Jahre gültig) und die Restzahlung (70%) ist nicht mehr fällig. Den Gutschein könnt ihr beliebig einlösen oder auch verschenken.
Option B: Kostenlose Umbuchung auf einen neuen Zeitraum bis 72h vor Reisebeginn. Ihr habt Eure Reise schon vollständig bezahlt und möchtet aus einem beliebigen Grund doch nicht reisen? Bis 72h vor Reisebeginn könnt ihr ganz einfach und unkompliziert auf einen neuen Zeitraum umbuchen.
Option C: Stornierung bis 72h vor Reisebeginn ohne Umbuchung. In diesem Fall beträgt die Stornogebühr nur 30%. 70% des Reisepreises erhaltet ihr umgehend via Überweisung zurück.

VERFÜGBARKEIT - Wie sehe ich ob noch Camper verfügbar sind?
Wir zeigen unsere Verfügbarkeit direkt online an. Wenn sie Ihre Reise hier konfigurieren können bedeutet es, dass der gewünschte Zeitraum noch verfügbar ist.

ZWEITE FAHRER - Bei uns immer inklusive!
Wir benötigen bei der Abholung dann alle Führerscheine und tragen weitere Fahrer dann unkompliziert als Fahrer ohne Extrakosten ein.

INKLUSIVKILOMETER - Warum sind nicht alle Kilometer inklusive?
Da unsere Camper so schnell und kompakt sind bekommen wir viele Anfragen mit viel Fahrstrecke bei wenigen Tagen. Um diese Anfragen bedienen zu können müssten wir die Tagespreise stark für alle anheben und dieses erscheint uns nicht als fair für unsere Gäste die nicht so weit fahren. Daher haben wir 200 Freikilometer pro Tag, also bei 10 Buchungstagen z.B. 2.000 Kilometer inklusive. Alle weiteren Kilometer werden nachträglich mit 20 Cent pro Kilometer berechnet. Ihr könnt aber auch das 1.000 km-Paket für 150 EUR dazubuchen, dann kostet es auch über die 1.000 Mehrkilometer hinaus nur 15 Cent statt 20 Cent.

VERSICHERUNG - Wie ist der Camper während unserer Reise versichert?
Bei uns ist die Vollkasko- und Teilkaskoversicherung bei jeder Buchung bereits enthalten, es entstehen keine weiteren Kosten für Euch. Im Schadensfall beträgt die Selbstbeteiligung bei einem selbst verschuldeten Unfall 500 EUR (Vollkasko) und bei einem Teilkaskoschaden (z.B. Diebstahl) 150 EUR. Also wie von Eurem eigenen PKW meist gewohnt.

KAUTION - Wie kann diese hinterlegt werden?
Bei Buchungen bis zu 30 Tagen empfehlen wir eine Reservierung der Kaution i.H.v. 1500 EUR auf einer Kreditkarte, da dieses sehr komfortabel ist. Ihr müsst neben eurem Führerschein einfach eure Kreditkarte zur Abholung mitbringen. Bei Buchungen über 30 Tagen ist die Vorabüberweisung der Kaution erforderlich, da Reservierungen nur bis zu 30 Tagen möglich sind. 

ABHOLUNG - Bekommen wir eine Einweisung in den Camper?
Natürlich. Bei der Übergabe erhaltet Ihr an unserer Station eine ausführliche, kontaktlose Einweisung. Dieses dauert ca. 30 Minuten. Solltet Ihr etwas vergessen haben, so könnt Ihr Euch auch unsere Videos auf Youtube ansehen oder jederzeit unsere 24/7 Notfallnummer anrufen.
Auch bis kurz vor der Abholung könnt ihr unsere AddOns wie das Zusatzkilometerpaket und Fahrradschilder noch ganz entspannt dazubuchen (Verfügbarkeit vorausgesetzt).

ANZAHLUNG - Wann ist diese fällig? 
Die Anzahlung (30% des Gesamtbetrages) ist 7 Tage nach Buchung fällig. Die Restzahlung 14 Tage vor Reisebeginn. Ihr erhaltet jeweils eine Rechnung via Mail von uns. Sollte der Reisebeginn im aktuellen oder im Folgemonat liegen, so erhaltet ihr natürlich direkt die Rechnung über den Gesamtbetrag.